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라포랩스에는 6가지 핵심 가치가 있습니다. 바로 Integrity / Team Player / Focus on Impact / Act and Deliver Results / Moon-shot / Lead by Example 입니다.

라포랩스의 핵심 가치(링크)중 하나인 ‘팀플레이어’는 여러 회사에서 꽤 흔하게 중요한 가치로 꼽히는 가치 중 하나입니다. 애초에 회사가 하는 일이 여러 명의 사람이 모여서 하는 일이라, 대부분의 회사가 협업과 팀플레이를 강조할 수 밖에 없기 때문이죠. 그럼에도 불구하고, 야구에서의 팀플레이와 축구에서의 팀플레이가 다른 것처럼 좋은 팀플레이어를 정의하는 방법도 사람마다 상당한 차이가 있을 수 밖에 없습니다. 그래서, 라포랩스가 원하는 ‘팀플레이어’의 모습에 대해서 명확하게 정의하는 것이 문화를 유지하는 것에 도움이 될 거라고 생각해 자세한 글을 한번 남겨보기로 했습니다.

라포랩스의 인재상을 한 문장으로 정의할 때 주로 쓰는 표현은, ‘따뜻하고 일 잘하는 사람’입니다.

맡은 바 일은 엄청 잘 하시지만, 다른 사람들에게 차가운 사람보다는 일은 웬만큼만 잘하더라도 따뜻한 사람을 선호한다는 점을 강조하기 위해서 주로 사용하는 표현이죠. (물론 일도 엄청 잘하고 따뜻한 사람을 가장 선호하긴 합니다)

어떤 문제를 발견하거나 피드백을 해야할 때 우리는 크게 2가지 중에 한 가지 방식을 선택할 수 있는 것 같습니다.

[아티클] 라포랩스가 생각하는 “좋은 Team Player”의 모습

라포랩스 제품팀은 스쿼드(PO, 엔지니어, 디자이너, 애널리스트 등) 단위로 구성되어 일하는데요.

안녕하세요. 라포랩스 제품팀 리드 홍주영입니다.

"라포랩스의 제품팀은 어떻게 일하나요?"라는 질문을 받는 경우가 많아서, 이에 대한 자세한 소개와 왜 이렇게 하고 있는 지에 대한 답을 차례로 공유해보려고 합니다.

"라포랩스 제품팀이 스쿼드 중심으로 일을 하는 이유"

'라포랩스의 제품팀은 현재 30여명 정도의 PO, 엔지니어, 디자이너, 분석가로 이루어져 있으며(’22년 1월 기준), 8개의 '스쿼드'가 중심이 되어 일을 하고 있습니다. 이에 대해서 먼저 설명을 해보려고 합니다.

[아티클] 上. 제품팀이 스쿼드 중심으로 일하는 이유

라포랩스 제품팀은 스쿼드(PO, 엔지니어, 디자이너, 애널리스트 등) 단위로 구성되어 일하는데요.

안녕하세요. 라포랩스 제품팀 리드 홍주영입니다. 저번 글을 통해서, 라포랩스 제품팀의 핵심에는 ‘스쿼드’가 존재한다고 이야기했습니다.

그리고, 이러한 스쿼드 구조가 잘 작동하기 위해서는 단순히 스쿼드를 만드는걸로 끝이 아니라, 여러가지 조건이 함께 만족되어야 한다고도 했는데요, 그 첫번째 조건인 인사 문화와의 Fit에 대한 이야기를 해보려고 합니다.

"스쿼드가 잘 작동하려면 어떻게 해야하나요?" : 스쿼드와 조직문화의 상관관계

비즈니스적으로 스쿼드 구조를 택하는 이유는 분명합니다. 의사결정과 실행을 모두 작은 조직에서 자율적으로 이루어질 수 있도록하여 실행 속도를 높이는 것이죠. 즉, 스쿼드의 자율성을 상당히 강조하는 구조이기 때문에, 스쿼드 소속원들의 동기부여가 되지 않는다면 원하는 효과를 만들 수 없습니다. 동기부여가 되어 있지 않은 채로 자율성을 부여받은 스쿼드보다는, 자율성이 없고 분명한 디렉션을 받는 TF가 비즈니스 성과를 만들기에 훨씬 낫습니다.

그래서, 스쿼드 구조가 잘 작동하려면 각 구성원의 동기부여가 매우 중요한데요, 동기부여는 제품 문화만으로는 다룰 수 없고, 꼭 전사적인 인사 문화가 이를 뒷받침해야 합니다. 라포랩스는 동기부여를 위한 방법으로 넷플릭스의 ‘자유와 책임’ 문화를 채택하는 것이 매우 효과적이라고 생각했습니다.

[아티클] 中. 스쿼드와 조직문화의 상관관계

라포랩스 제품팀은 스쿼드(PO, 엔지니어, 디자이너, 애널리스트 등) 단위로 구성되어 일하는데요.

안녕하세요. 라포랩스 제품팀 리드 홍주영입니다.

앞서 말씀드렸던 것처럼, 라포랩스에서는 스쿼드들을 만들고 큰 권한을 부여하여, 스쿼드들이 신속하게 움직일 수 있도록 하고 있습니다. 이렇게 자유도가 높은 스쿼드들이 회사에 다수 생기기 시작하면, 가장 큰 리스크는 각 스쿼드가 회사가 원하지 않는 방향으로 걷잡을 수 없이 움직이기 시작하는 것입니다. 여기에서 어려운 지점은, 스쿼드의 자율성과 회사의 방향성 간의 조율을 어느 정도로 강하게 할지에 대한 이슈입니다. 지나치게 회사의 방향성을 강조하면, 스쿼드는 자율성을 잃고 동기부여가 저하되며, 지나치게 스쿼드의 자율성을 강조하면 전사적으로 가장 효과적인 방식으로 스쿼드가 움직이지 않을 수 있습니다.

이를 해결하기 위하여 라포랩스가 하고 있는 것들을 소개해봅니다.

"스쿼드가 잘 작동하려면 어떻게 해야하나요?" : 우리가 같은 곳을 바라보는 방법 - Alignment

1. 스쿼드에 오랜기간동안 추구할 가치가 있으며, 자율성을 발휘할 수 있는 큰 목표 부여하기

[아티클] 下. 우리가 같은 곳을 바라보는 방법

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Interview

X세대 여성을 위한 패션 플랫폼 '퀸잇'의 놀라운 성장세가 이어지고 있습니다. 퀸잇의 운영사 라포랩스는 ‘X세대 여성을 위한 모든 것’이라는 명확한 전략으로 시장을 선점했는데요. 지난해 매출은 전년 대비 신장한 400억 원, 거래액 2배 증가, 누적 다운로드 640만 건을 기록하며 독보적 입지를 굳혔습니다. 단순히 신규 유저 확보를 넘어 기존 활성 유저들의 꾸준한 방문을 유도하는 탄탄한 락인(Lock-In) 전략이 성공의 핵심인데요. 부서 간의 긴밀한 협력과 데이터 기반의 의사 결정 시스템은 물론, 데이터를 파악 및 활용하는 능력이 퀸잇의 놀라운 성장을 이끌었어요.

이러한 능력을 무기 삼은 그로스그룹에 새로운 수장, 앤드류님이 합류했어요. 마케팅, CRM, ML 기술 등 다양한 분야에서 데이터를 활용해 고객과의 긴밀한 신뢰관계를 구축하고, 효율 및 효과성을 개선하고 있답니다. 특히 여러 도메인에서 축적한 데이터 활용 경험을 바탕으로 퀸잇의 독점적인 성장 전략을 수립하고 실행하는데 앞장서고 있어요. 그는 퀸잇과 함께 유저의 삶을 더욱 풍요롭게 만들기 위해 어떤 동료와 함께 하길 원하고 있을까요?

(* 원문은 잡플래닛 기업스토리에서도 보실 수 있습니다)

https://www.jobplanet.co.kr/contents/news-6288/20년차 그로스 마케터가 말하는 고객신뢰 그리고 성장

Q: 앤드류님 안녕하세요! 반갑습니다. 간단하게 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요 반갑습니다. 라포랩스에서 퍼포먼스 마케팅, CRM, DA팀을 포함해 그로스그룹을 리드하고 있는 앤드류입니다.

Q: 작년 말 앤드류님과 통화하던 때가 엊그제 같은데, 이렇게 인터뷰로 만나 뵙게 되니 감회가 새롭습니다. 다양한 조직에서 마케팅과 데이터관련 경력을 쌓아 오신 것으로 알고 있는데요! 라포랩스 이전에는 어떤 경험들을 쌓아 오셨나요?

저는 소셜 커머스가 급부상하던 때, 한국에서 일을 시작했어요. 점차 쿠팡이 주목받기 시작한 시기였죠. 주로 한국의 다양한 스타트업에서 경험을 쌓았습니다. 커머스, 음식 배달, 비디오 스트리밍 산업뿐만 아니라, 핀테크도 포함해서요. 가장 최근에는 하이퍼커넥트와 비바리퍼블리카에 재직했습니다. 하이퍼커넥트에서는 희민, 주영님(라포랩스 대표)과 함께 일했던 경험이 있는데요. 이 경험 자체가 상당히 긍정적이었고, 라포랩스의 성장 가능성에 대한 믿음을 가질 수 있었어요. 좋은 기회로 라포랩스에 합류했죠

Q: 입사 전, 두 대표님 창업 스토리를 듣고 매료되었던 기억이 있어요. 앤드류님 개인적으로는 라포랩스에서 어떤 목표를 가지고 계시나요?

[인터뷰] 20년차 그로스 마케터가 말하는 고객신뢰 그리고 성장

라포랩스는 스타트업 혹한기에도 패션 스타트업 분야에서 끝없는 성장세를 보이며 글로벌 위기 속에서도 주목받고 있는 회사입니다. 패션 플랫폼 ‘퀸잇(Queenit)’을 운영하며 창업 3년 만에 '흑자전환 성공'을 이뤄냈고요. 거래액 82%, 매출 169%의 놀라운 성과를 달성했어요.

라포랩스가 호실적을 달성할 수 있게 도운 일등공신은 바로 인공지능(AI) 기반 개인 맞춤형 제품 추천 기술 덕분인데요. 특히 타겟 고객인 중년 여성들이 애정하는 브랜드 혹은 플랫폼 록인(Lock-in) 성향이 있다는 점에서 착안했어요. 이를 기반으로 AI/ML 기술을 활용해 '퀸잇'을 패션플랫폼 강자로서 자리매김할 수 있게 도운 것이죠. 이를 위해 라포랩스는 사내 머신러닝 엔지니어를 영입해 개인화 추천시스템을 공고히 구축해 놓았는데요. 운영하고 있는 '퀸잇(Queenit)' 플랫폼을 통해 ML 기술을 다양한 영역으로 확장할 수 있다는 특장점이 있습니다. 그 결과 퀸잇은 개인화된 제품 추천은 물론 검색, 광고 등 다양한 도메인에서 고객들에게 특별한 경험을 제공하고 있고요. 라포랩스만의 ML엔지니어는 어떤 자긍심을 갖고 패션스타트업 분야의 강자로서 입지를 넓히고 있을까요? 창업 3년만에 성장 고공행진을 이뤄내고 있는 라포랩스에서 동료들과 함께 멋진 경험과 성공을 공유하고 있는 홍석님의 이야기를 들어봤습니다.

(* 원문은 잡플래닛 기업스토리에서도 보실 수 있습니다)

머신러닝으로 퀸잇의 퀀텀 점프를 이끌어낸 엔지니어

라포랩스 ML엔지니어 하홍석

https://www.jobplanet.co.kr/contents/news-5724

홍석님 안녕하세요! 현재 담당하고 있는 업무와 함께 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요! 저는 라포랩스에서 ML 엔지니어로 일하고 있는 하홍석 입니다. SK텔레콤과 야놀자에서 다양한 문제를 풀면서 커리어를 쌓아 왔고, 라포랩스에 합류한 지는 1년 반 정도 되었네요.

라포랩스 합류를 결정하시게 된 이유가 있나요?

관심사가 비슷한 친구가 라포랩스를 적극 홍보해서 처음 알게 되었어요. 시장을 개척해 내면서 로켓처럼 성장하고 있다는 말을 1년 정도 들었고요. 저 역시 임팩트 있는 서비스에 기여하고 싶다는 꿈을 가지고 있었어서 자연스레 관심이 갔죠. 면접 과정에서 리크루터를 포함한 팀 구성원들이 모두 회사의 서비스에 큰 애정을 가지고 있다는 점이 느껴져서 좋은 회사구나 싶었어요. 참고로 그 친구는 저보다 조금 늦게 합류해서, 지금은 라포랩스에서 같이 일하고 있답니다! (웃음)

[인터뷰] 머신러닝으로 퀸잇의 퀀텀 점프를 이끌어낸 엔지니어, 하홍석

코로나 이후 4050세대가 이커머스 시장의 ‘큰 손’으로 자리매김하고 있습니다. 생애주기 상 가장 높은 소득을 갖는 시기로, 사회적으로 안정된 위치에서 경제 활동을 하고 있는 경우가 대다수이기 때문이죠. 다양한 사회 생활에 참여하는만큼 패션 분야에 대한 소비에도 거침없다는 것이 업계의 평입니다. 이런 흐름을 간파한 라포랩스는 ‘퀸잇’을 통해 일찍이 패션커머스 대표 플랫폼으로 자리 잡았습니다.

지난 5월에는 2020년 9월 퀸잇 런칭 이후 만 2년 만에 최단기 흑자 전환에 성공했어요. 업계 침체 속에서도 ‘비용절감’이 아닌 ‘공격적인 투자’를 진행한 필승법이 정통한 셈인데요. 이를 통해 ‘성장형 흑자’를 이끌어냈다는 후문이에요. 실제로 지난해에 비해 구성원 수가 두 배 가까이 증가한데다 패션 카테고리를 공격적으로 확장하며 폭넓은 사용자 유입을 이뤄냈죠. 여기에 마케팅 비용도 전년 대비 20% 늘려 브랜드 캠페인과 디지털 채널을 확대하는 등 퀸잇은 더욱 우리의 일상 가까이 다가왔어요. 이 때문에 마케팅팀은 그 어느때보다도 바쁘지만 즐거운 시기를 보내고 있다고 해서 만나봤습니다. 탄탄하게 쌓아온 데이터 기반 아래 구성원의 역량을 맘껏 펼칠 수 있도록 업무 자율성을 크게 높였다는 라포랩스. 마케팅팀의 신해전 리드님은 그 안에서 어떤 커리어 성장궤도를 그려내고 있을까요?

(* 원문은 잡플래닛 기업스토리에서도 보실 수 있습니다)

자유도 높은 조직에서 퍼포먼스 마케터로 일한다면?

라포랩스 퍼포먼스 마케팅팀 리드 신해전

https://www.jobplanet.co.kr/contents/news-5452

안녕하세요 해전님! 현재 담당하고 있는 업무와 함께 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요! 퍼포먼스 마케팅팀을 리드하고 있는 신해전입니다. 라포랩스에 합류한 지는 햇수로 2년 되었네요. 합류 전에는 마케팅 대행사와 스타트업 각각에서 경험을 쌓았어요. 커리어의 End Picture를 그릴 때마다, 항상 스타트업에서 일하고 있는 모습이 자연스럽게 떠올랐던 것 같아요. 라포랩스의 성장을 함께하고 있는 지금, 매일이 즐겁습니다!

라포랩스 합류를 결정하시게 된 이유가 있나요?

회사를 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 기준은 성장 가능성이에요. 성장하는 속도가 빠른 스타트업이라면, 구성원도 그만큼 빠르게 성장할 수 있을 것이라고 생각해요. 라포랩스는 잘 아시다시피 가파르게 성장하는 스타트업 중 하나였죠.

다른 기준으로는 마케팅에 데이터 기반 의사결정이 가능한 환경인지를 보았어요. 라포랩스는 초창기부터 데이터 파이프라인이 탄탄하게 구축되어 있었고, 마케터가 스스로 데이터를 확인하고 전략을 세울 수 있었어요. 이에 더해서 마케팅 목표를 달성하기 위한 믹스를 개인이 구성하고, 운영까지 담당해요. 예산 사용의 자유도도 높죠. 그래서 라포랩스에 합류하기로 결정했어요!

[인터뷰/사업] “자유도 높은 조직에서 퍼포먼스 마케터로 일한다는 것”

모바일 패션 플랫폼 '퀸잇'을 운영하는 라포랩스는 X세대 여성들을 타깃으로 빠르게 성장하고 있는 스타트업입니다. 신선한 타겟층을 기반으로, 새로운 시장에 대한기대를 높이면서 벤처 투자업계의 투자금도 몰려들고 있죠.

(* 원문은 잡플래닛 기업스토리에서도 보실 수 있습니다)

20년차 MD가 퀸잇을 선택한 이유

라포랩스 MD그룹 리더 이신우

https://www.jobplanet.co.kr/contents/news-5200

라포랩스 MD그룹 리더를 맡고 있는 신우님

안녕하세요 신우님! 현재 담당하고 있는 업무와 함께 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요, X세대를 위한 패션 플랫폼 퀸잇의 상품과 브랜드를 책임지는 MD그룹 총괄 이신우 입니다. 합류 전에는 온/오프라인을 모두 거쳐, 여성패션 산업에서 커리어를 쌓아왔어요. 퀸잇에는 21년 5월에 합류해서, 놀라운 성장을 함께 만들고 있죠. 벌써 재직한 지 2년이 넘었네요. (웃음)

2020년 라포랩스 설립 이듬해 바로 합류하셨네요. 초기멤버로 합류하기에 여러 고민도 많았을 것 같은데요. 합류를 결정한 특별한 이유가 있나요?

라포랩스 초기멤버로 합류하게 된 계기는 시장에 있었어요. 소셜커머스, 오픈마켓 시장은 포화상태라고 생각하던 와중에, 시장에 새로운 바람이 불어오고 있다는 것을 느꼈어요. 그러던 찰나 라포랩스 창업자 최희민 대표님이 연락을 주셨어요. 만나서 이야기를 나누었는데, 희민님의 가치관이 제가 추구하는 것과 맞닿아 있다는 생각을 했어요. 저는 데이터로 말할 수 없는 것들도 분명히 존재한다고 생각해요.

패션MD의 중요한 역할은 시각적 요소를 통해 감성을 자극해 고객의 구매를 이끄는 일련의 과정을 잘 이끄는 것인데요. 여기서 이 감성이 정량적인 영역일까요? 전 아니라고 봐요. 이러한 부분에서 대표님과 생각이 통했죠 (웃음)

패션업계에 어언 20년간을 몸 담으셨는데요. 합류 당시 라포랩스에 기대하는 바가 있었을 것 같은데, 기대치는 충족되셨나요?

[인터뷰/사업] “20년차 MD가 퀸잇을 선택한 이유”

오늘은 정말 개인적일 수 있는 이야기를 들려주신다고 들었어요. 제목부터 스포일러가 있었긴 했지만 오늘은 민 님의 이직기, 당시 어떤 고민을 했는지에 관한 이야기를 나누어 볼 수 있는 인터뷰가 될 텐데요. 저 또한 너무 기대되는 내용입니다.

맞아요 (웃음) 정말 쑥스럽긴 하지만 대단한 내용은 아니고요. ‘한 직장에 다녔던 사람이 어떤 고민을 가지고 이직을 했고, 이직 시 어떤 것들을 고려했는지’ 라는 주제를 제 경험으로 들려드리고 싶었어요. 저와 같은 생각을 가진 분들과는 공감하고 그렇지 않은 분들께는 ‘아 이런 생각을 하는 사람도 있구나’ 할 수 있는 경험담을 공유해 보려고 합니다.

이직기를 말씀드리기에 앞서서, 말씀드리는 모든 내용은 제가 경험했던 시기에만 해당할 수도 있는 내용들이어서 현재와는 다를 수 있다고 꼭 말씀드리고 싶어요. 또한 제 주관이 전부이기 때문에 혹시나 반박하신다면 반박하시는 분의 말이 전부 맞습니다. (웃음)

[인터뷰] 네카라쿠배! 9년차 프론트엔드 엔지니어의 ‘배’에서 ‘라’로의 이직기

“개발자는 개발만 잘 하면 돼. 돈 버는 건 개발자가 걱정할 일이 아니야.”

라포테이블 프론트 엔지니어 동욱님(왼)과 백엔드 엔지니어 기연님(오)

(* 원문은 잡플래닛 기업스토리에서도 보실 수 있습니다)

개발자는 '개발'만 잘 하면 될까요?

(주)라포랩스의 라포테이블 개발자 김동욱 / 김기연를 확인하고 채용정보와 기업스토리까지 지금 바로 확인해보세요!

https://www.jobplanet.co.kr/contents/news-3523

안녕하세요, 자기 소개 부탁 드립니다.

김동욱(이하 동욱): 안녕하세요, 라포랩스 자회사 라포테이블에 재직하고 있는 프론트엔드 엔지니어 김동욱이라고 합니다. 신선식품 산지직송 서비스 <팔도감>에서 상품을 사고 싶은 고객을 가장 처음 맞이하는 모바일 앱/웹 프론트와, 상품을 팔고 싶은 생산자 고객이 잘 사용할 수 있는 어드민 프론트 개발을 모두 담당하고 있습니다.

김기연(이하 기연): 백엔드 엔지니어 김기연입니다. 판매자와 구매자분들 모두가 팔도감 서비스를 이용하는 데 불편함이 없도록 새로운 기능을 추가 및 운영하면서도, 개발자분들이 개발하는 데 있어 어려움이 없도록 개발 환경을 세팅하는 일을 하고 있습니다.

두 분 다 라포테이블에는 경력직으로 입사하셨죠. 라포테이블과 함께 하기 전까지는 어떤 경험을 쌓았나요?

[인터뷰/제품] “개발자는 '개발'만 잘 하면 될까요?”

라포테이블 CBO 및 사업팀 리드를 맡고 있는 재윤님(왼)과 라포테이블 CEO, 그리고 제품팀 리드를 맡고 있는 원호님(오)

‘식품 커머스’하면 어떤 기업이 떠오르나요? 대기업부터 시작해 쿠*, 마켓*리 등 수많은 이름이 뇌리를 스치는데요. 그만큼 많은 기업이 각 서비스의 강점을 뽐내며 각축전을 벌이고 있죠. 식품 커머스 춘추전국시대라고 해도 과언이 아닐 테고요.

(* 원문은 잡플래닛 기업스토리에서도 보실 수 있습니다)

식품커머스 춘추전국시대에 '팔도감'이 떴다

(주)라포랩스의 라포테이블 리드 강원호 / 이재윤를 확인하고 채용정보와 기업스토리까지 지금 바로 확인해보세요!

https://www.jobplanet.co.kr/contents/news-3522

안녕하세요, 라포테이블의 두 리더분들. 먼저 자기 소개 부탁 드립니다.

이재윤(이하 재윤): 안녕하세요 라포테이블의 CBO 겸 사업팀 리드를 맡고 있는 이재윤이라고 합니다. 라포랩스에는 작년 8월에 입사했어요. 글로벌 전략 컨설팅 회사에서 커리어를 쌓다가, 내 손으로 직접 임팩트를 만들어보고 싶다는 생각에 얼리 스테이지 스타트업인 라포랩스와 함께 하게 됐습니다.

라포랩스에서는 패션 MD의 역할을 하는 브랜드 오너(BO)로, 그리고 퍼포먼스 마케터로 일을 했습니다. 커머스의 많은 것을 배울 수 있는 소중한 여정이었어요. 이 안에서도 여러 기회를 찾아보던 중, 신사업을 한다는 이야기에 기쁜 마음으로 조인해 사업팀을 이끌고 있습니다.

강원호(이하 원호): 안녕하세요, 저는 라포테이블의 대표 겸 제품팀 리드 강원호라고 합니다. 바로 직전에는 핀테크 스타트업에서 프로덕트 오너(PO)로 일했어요. 하나의 제품 뿐만 아니라 전체 서비스를 아우르는 작업을 해봤으면 좋겠다는 고민을 하던 찰나에, 라포랩스 대표님들과 이야기를 나눌 기회를 가졌습니다. 두 대표님이 왜 이 시장에 관심을 갖게 되었고, 어떤 가능성이 있다고 생각하는지 이야기를 나누면서 합류하게 됐죠. 식품은 패션 다음으로 큰 커머스 시장이거든요. 라포랩스가 갖추고 있는 프로덕트 퀄리티, 마케팅 역량, 그리고 큰 시장. 이렇게 세 가지가 있다면 해보지 않을 이유가 없었던 것 같아요.