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라포랩스에는 6가지 핵심 가치가 있습니다. 바로 Integrity / Team Player / Focus on Impact / Act and Deliver Results / Moon-shot / Lead by Example 입니다.

라포랩스의 핵심 가치(링크)중 하나인 ‘팀플레이어’는 여러 회사에서 꽤 흔하게 중요한 가치로 꼽히는 가치 중 하나입니다. 애초에 회사가 하는 일이 여러 명의 사람이 모여서 하는 일이라, 대부분의 회사가 협업과 팀플레이를 강조할 수 밖에 없기 때문이죠. 그럼에도 불구하고, 야구에서의 팀플레이와 축구에서의 팀플레이가 다른 것처럼 좋은 팀플레이어를 정의하는 방법도 사람마다 상당한 차이가 있을 수 밖에 없습니다. 그래서, 라포랩스가 원하는 ‘팀플레이어’의 모습에 대해서 명확하게 정의하는 것이 문화를 유지하는 것에 도움이 될 거라고 생각해 자세한 글을 한번 남겨보기로 했습니다.

라포랩스의 인재상을 한 문장으로 정의할 때 주로 쓰는 표현은, ‘따뜻하고 일 잘하는 사람’입니다.

맡은 바 일은 엄청 잘 하시지만, 다른 사람들에게 차가운 사람보다는 일은 웬만큼만 잘하더라도 따뜻한 사람을 선호한다는 점을 강조하기 위해서 주로 사용하는 표현이죠. (물론 일도 엄청 잘하고 따뜻한 사람을 가장 선호하긴 합니다)

어떤 문제를 발견하거나 피드백을 해야할 때 우리는 크게 2가지 중에 한 가지 방식을 선택할 수 있는 것 같습니다.

[아티클] 라포랩스가 생각하는 “좋은 Team Player”의 모습

라포랩스 제품팀은 스쿼드(PO, 엔지니어, 디자이너, 애널리스트 등) 단위로 구성되어 일하는데요.

안녕하세요. 라포랩스 제품팀 리드 홍주영입니다.

"라포랩스의 제품팀은 어떻게 일하나요?"라는 질문을 받는 경우가 많아서, 이에 대한 자세한 소개와 왜 이렇게 하고 있는 지에 대한 답을 차례로 공유해보려고 합니다.

"라포랩스 제품팀이 스쿼드 중심으로 일을 하는 이유"

'라포랩스의 제품팀은 현재 30여명 정도의 PO, 엔지니어, 디자이너, 분석가로 이루어져 있으며(’22년 1월 기준), 8개의 '스쿼드'가 중심이 되어 일을 하고 있습니다. 이에 대해서 먼저 설명을 해보려고 합니다.

[아티클] 上. 제품팀이 스쿼드 중심으로 일하는 이유

라포랩스 제품팀은 스쿼드(PO, 엔지니어, 디자이너, 애널리스트 등) 단위로 구성되어 일하는데요.

안녕하세요. 라포랩스 제품팀 리드 홍주영입니다. 저번 글을 통해서, 라포랩스 제품팀의 핵심에는 ‘스쿼드’가 존재한다고 이야기했습니다.

그리고, 이러한 스쿼드 구조가 잘 작동하기 위해서는 단순히 스쿼드를 만드는걸로 끝이 아니라, 여러가지 조건이 함께 만족되어야 한다고도 했는데요, 그 첫번째 조건인 인사 문화와의 Fit에 대한 이야기를 해보려고 합니다.

"스쿼드가 잘 작동하려면 어떻게 해야하나요?" : 스쿼드와 조직문화의 상관관계

비즈니스적으로 스쿼드 구조를 택하는 이유는 분명합니다. 의사결정과 실행을 모두 작은 조직에서 자율적으로 이루어질 수 있도록하여 실행 속도를 높이는 것이죠. 즉, 스쿼드의 자율성을 상당히 강조하는 구조이기 때문에, 스쿼드 소속원들의 동기부여가 되지 않는다면 원하는 효과를 만들 수 없습니다. 동기부여가 되어 있지 않은 채로 자율성을 부여받은 스쿼드보다는, 자율성이 없고 분명한 디렉션을 받는 TF가 비즈니스 성과를 만들기에 훨씬 낫습니다.

그래서, 스쿼드 구조가 잘 작동하려면 각 구성원의 동기부여가 매우 중요한데요, 동기부여는 제품 문화만으로는 다룰 수 없고, 꼭 전사적인 인사 문화가 이를 뒷받침해야 합니다. 라포랩스는 동기부여를 위한 방법으로 넷플릭스의 ‘자유와 책임’ 문화를 채택하는 것이 매우 효과적이라고 생각했습니다.

[아티클] 中. 스쿼드와 조직문화의 상관관계

라포랩스 제품팀은 스쿼드(PO, 엔지니어, 디자이너, 애널리스트 등) 단위로 구성되어 일하는데요.

안녕하세요. 라포랩스 제품팀 리드 홍주영입니다.

앞서 말씀드렸던 것처럼, 라포랩스에서는 스쿼드들을 만들고 큰 권한을 부여하여, 스쿼드들이 신속하게 움직일 수 있도록 하고 있습니다. 이렇게 자유도가 높은 스쿼드들이 회사에 다수 생기기 시작하면, 가장 큰 리스크는 각 스쿼드가 회사가 원하지 않는 방향으로 걷잡을 수 없이 움직이기 시작하는 것입니다. 여기에서 어려운 지점은, 스쿼드의 자율성과 회사의 방향성 간의 조율을 어느 정도로 강하게 할지에 대한 이슈입니다. 지나치게 회사의 방향성을 강조하면, 스쿼드는 자율성을 잃고 동기부여가 저하되며, 지나치게 스쿼드의 자율성을 강조하면 전사적으로 가장 효과적인 방식으로 스쿼드가 움직이지 않을 수 있습니다.

이를 해결하기 위하여 라포랩스가 하고 있는 것들을 소개해봅니다.

"스쿼드가 잘 작동하려면 어떻게 해야하나요?" : 우리가 같은 곳을 바라보는 방법 - Alignment

1. 스쿼드에 오랜기간동안 추구할 가치가 있으며, 자율성을 발휘할 수 있는 큰 목표 부여하기

[아티클] 下. 우리가 같은 곳을 바라보는 방법